Pagaies:

Livraison des pagaies en priorité avec Postes Canada. À votre demande, nous pouvons utiliser l’autobus, Purolator, etc…

Notez bien que pour les commandes de pagaies 1 pièce, à partir de 200 cm les compagnies de transport considèrent que c’est du hors-standard (freight), et ça coûte plus cher.

Notre tarification dans la section boutique est basée sur des pagaies 2 pièces.

Embarcations:

Si vous ne pouvez pas venir chercher votre nouveau jouet, nous pouvons envisager la livraison des embarcations. Mais gardez à l’esprit que c’est plus compliqué que les pagaies! Plusieurs scénarios envisageables :

-Option 1, vous connaissez quelqu’un qui peut venir chez Kayak Idéal récupérer votre embarcation. Scénario idéal! Cependant, nous ne sommes pas responsable du chargement, du transport, et de l’état de l’embarcation lorsqu’elle vous sera remise.

-Option 2, région Québec, Trois-Rivières et Montréal, nous pouvons livrer. Délais à prévoir en fonction de nos déplacements. Frais de livraison à prévoir pour couvrir notre déplacement.

-Option 3, nous utiliserons les services d’une compagnie de transport spécialisée. À votre demande nous ferons des recherches pour trouver le meilleur transporteur. En plus des frais de transport, prévoir des frais pour la boite de transport. Généralement les prix sont compétitifs, mais attendez-vous quand même à payer plusieurs centaines de dollars.

À la réception:

Nous vous conseillons systématiquement de contrôler la marchandise. Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que vous ou toute autre personne autorisée par vous, a signé le bon de livraison.

Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré ou ouvert, vous devez impérativement vérifier qu’il contient l’intégralité de votre commande, puis vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison, ainsi que la nature du dommage. Il vous appartient toujours de refuser ou de faire les réserves nécessaires auprès du transporteur.